发表时间: 2023-05-04 16:37:26
作者: 上海卫戍信息技术有限公司
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SMAX·特 点
1.开箱即用的它可以实现更快的支持解决方案、更少的服务中断和更低的工单数量。
2.完全无代码配置和基于容器的现代交付确保低 TCO。
3.直观的消费级门户提高了用户的自给自足和满意度,并减少了票务量。
4.SMAX 可以部署在公共云中或本地,也可以作为服务使用。
5.它与 ITIL 一致,可自动执行开箱即用的 IT 和非 IT 流程、工作流和任务,并且无需编码即可轻松扩展为基于工作流的自定义应用程序。
SMAX·延 申
1.基于网络或手机的现代用户体验
2.以最佳实践为基础的流程,快速实现价值
3.完全无代码配置,快速配置新流程
4.助服务台座席快速解决问题 (热点问题)
5.变更分析增加了成功变更的数量
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